Disse handelsbetingelser gælder for køb af billetter til Fabelscenens produktioner.

Senest opdateret: 2. september 2026

Fabelscenen ApS
Skærskovvænget 17
8600 Silkeborg
CVR-nr.: 46269454
E-mail: kontakt@fabelscenen.dk
Telefon: +45 25 56 28 86

Billetter til Fabelscenens produktioner sælges primært gennem Ticketmaster.

Ved køb gennem Ticketmaster gælder Ticketmasters til enhver tid gældende handelsbetingelser, herunder betaling, billetudstedelse, levering, gebyrer, refundering og ombytning.

Fabelscenen er arrangør af forestillingen, mens Ticketmaster fungerer som billetformidler.

Spørgsmål om selve billetkøbet, betaling eller Ticketmasters billetsystem skal som udgangspunkt rettes til Ticketmaster. Spørgsmål om forestillingen, herunder ændringer eller aflysning, kan rettes til Fabelscenen.

Ved køb gennem Ticketmaster fremgår den samlede pris og eventuelle gebyrer af Ticketmasters købsproces.

Ved køb af skolebilletter direkte hos Fabelscenen fremgår den samlede pris af det tilbud, som Fabelscenen sender til kunden.

Skolebilletter sælges primært til skoler og institutioner.

Bestilling sker ved, at kunden udfylder forespørgselsformularen på Fabelscenens hjemmeside med oplysninger om ønsket forestilling, dato og antal billetter.

Forespørgslen er ikke bindende. Fabelscenen sender herefter et tilbud med den samlede pris.

Aftalen er bindende, når kunden har accepteret tilbuddet.

Skolebilletter købt direkte hos Fabelscenen betales via faktura. Betalingsfristen fremgår af fakturaen.

Billetterne sendes elektronisk til den oplyste e-mailadresse og kan fremvises på telefon eller i printet form.

I henhold til forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 12 er køb af billetter til fritidstilbud på en bestemt dato eller i en bestemt periode undtaget fra den almindelige 14-dages fortrydelsesret.

Undtagelsen omfatter blandt andet billetter til kulturelle begivenheder som teaterforestillinger og koncerter.

Det betyder, at køb af billetter til Fabelscenens teaterforestillinger som udgangspunkt ikke kan fortrydes efter den almindelige 14-dages fortrydelsesret.

Dette ændrer ikke på eventuelle rettigheder til refundering ved aflysning eller flytning af en forestilling, som fremgår af disse handelsbetingelser.

Billetter købt gennem Ticketmaster
Refundering og ombytning af billetter købt gennem Ticketmaster følger Ticketmasters til enhver tid gældende handelsbetingelser og procedurer.

Skolebilletter købt direkte hos Fabelscenen
Skolebilletter kan som udgangspunkt ikke refunderes eller ombyttes, hvis kunden efter købet ikke længere ønsker eller har mulighed for at deltage.

Fabelscenen kan efter aftale tilbyde ændring af antallet af billetter eller ombytning, men kunden har ikke krav herpå, medmindre andet følger af disse handelsbetingelser eller gældende lovgivning.

Hvis en forestilling aflyses, informeres billetkøberne om den videre procedure.

For billetter købt gennem Ticketmaster gælder Ticketmasters regler for refundering.

For skolebilletter købt direkte hos Fabelscenen refunderes det fulde beløb, som kunden har betalt, inklusive eventuelle gebyrer.

Billetten gælder til den forestilling, dato og eventuelt det sæde, der fremgår af billetten.

Billetten kan fremvises elektronisk på telefon eller i printet form.

En billet kan kun anvendes én gang. Fabelscenen er ikke ansvarlig for billetter købt gennem uautoriserede salgskanaler.

Af hensyn til forestillingen og de øvrige publikummer kan gæster, der ankommer efter forestillingens begyndelse, blive henvist til en plads på balkonen, uanset hvilken plads der fremgår af billetten.

Der ydes som udgangspunkt ikke refundering eller anden kompensation ved for sen ankomst.

Publikum skal følge anvisninger fra Fabelscenens personale og personalet på det pågældende spillested.

Fabelscenen kan nægte adgang eller bortvise gæster, der udviser adfærd, som er til væsentlig gene eller fare for andre gæster, medarbejdere, medvirkende eller spillestedet.

Ved nægtet adgang eller bortvisning på grund af gæstens egne forhold ydes som udgangspunkt ingen refundering.

Fabelscenen er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket gennemførelse af en forestilling som følge af ekstraordinære forhold uden for Fabelscenens rimelige kontrol.

Hvis en forestilling ikke kan gennemføres, informeres billetkøberne om situationen og om eventuelle muligheder for ombooking eller refundering.

Fabelscenen kan ændre handelsbetingelserne. Den version, der var gældende på tidspunktet for kundens køb, gælder for det pågældende køb, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på Fabelscenens hjemmeside.